반품·재발행 안내

인쇄 내용에 대하여

카드에 인쇄되는 내용은, 주문 전 미리보기 화면에서 확인하시고 확인란에 체크하신 시점에 확정됩니다.

확인 후에 발견된 오탈자는 유상 재발행이 됩니다. 번거로우시겠지만 다시 주문해 주세요.

초기 불량에 대하여

NFC나 QR 코드를 읽을 수 없는 등 카드로서 기능하지 않는 상태로 배송된 경우에는 무상으로 교환해 드립니다.

배송 후 2주 이내에 아래 문의처로 연락해 주세요. 교환품 발송으로 처리하며, 배송비는 저희가 부담합니다.

고객 사정에 의한 반품

氏名入り・名刺版카드는 주문 제작이므로, 고객 사정에 의한 반품·교환은 받지 않습니다.

ロゴ版카드는 미개봉이며 배송 후 8일 이내에 한해 반품을 받습니다. 반송 배송비는 고객 부담입니다.

일본 외 지역 배송에 대하여

초기 불량인 경우 같은 내용의 카드를 당사 부담으로 다시 보내 드립니다.
불량품은 반송하실 필요가 없습니다. 직접 폐기해 주세요.

일본 외 지역 배송의 경우, 고객님의 사정에 의한 반품 및 교환은 받을 수 없습니다.
반송 배송료와 통관 비용이 상품 대금을 넘어서기 때문입니다.

관세, 수입 부가세, 통관 수수료는 수령인이 부담합니다.
이를 납부하지 않아 반송 또는 폐기된 경우, 당사에서는 환불해 드릴 수 없습니다.

분실에 대하여

카드를 분실하신 경우, 재발행은 유상입니다.
또한 습득한 사람에게 보이는 것은 공개 프로필뿐이며, 그 카드로 타인이 계정을 조작할 수는 없습니다.

문의

pokonavi.info@gmail.com