關於退貨與補發

關於印製內容

印在卡片上的內容,於下單前在預覽畫面確認並勾選確認欄時即告確定。

確認後才發現的錯漏字,需自費補發。麻煩請重新下單。

關於初期瑕疵

若送達時卡片無法作為卡片使用(例如 NFC 或 QR Code 無法讀取),我們會免費更換。

請於收到後兩週內與下方的客服聯絡。我們寄出替換品即完成處理,運費由我方負擔。

因個人因素的退貨

氏名入り・名刺版的卡片為接單製作,因個人因素恕不接受退換貨。

ロゴ版的卡片,僅限未拆封且送達後 8 天內可辦理退貨。退回的運費由客戶負擔。

關於寄送至日本以外地區

若商品初期即有瑕疵,本店將自行負擔費用重新寄送相同內容的卡片。
瑕疵品無須寄回,請自行處理。

寄送至日本以外地區者,恕不接受因個人因素的退換貨。
因退回的運費與通關費用將超過商品金額。

關稅、進口稅及通關手續費由收件人負擔。
若因未繳納上述費用而遭退回或銷毀,本店恕無法退款。

關於遺失

若卡片遺失,補發需自費。
另外,撿到的人只看得到公開的個人資料,無法用那張卡片操作你的帳號。

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